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Capsule 8 / Les malheurs d'Alexie

Vidéo utilisée dans le cadre de la situation d'apprentissage les malheurs d'Alexie sur le site http://edufin.recitus.qc.ca

Scénario adapté d'une tâche de l'Office de la protection du consommateur.

Pour accéder au diaporama

Scénario : Elle retourne voir le commerçant, qui lui apprend que la garantie du fabricant est terminée. En plus, selon le commerçant, le problème n’est pas lié à une défectuosité, mais à un mauvais usage de la part d’Alexie. Celle-ci sait pourtant qu’elle a pris grand soin de son vélo et qu’elle l’a peu utilisé. Un spécialiste du vélo lui a aussi confirmé qu’il s’agissait bien d’une défectuosité du produit. Stupéfaite, Alexie ne sait plus quoi faire. Le commerçant lui demande de payer 75 $ pour la réparation. Alexie a beau tenter de faire prévaloir son point de vue aux yeux du commerçant et de négocier avec lui, rien n’y fait. Elle n’a plus confiance en ce commerçant, ni en son vélo.